知識產權管理體系
《企業(yè)知識產權管理規(guī)范》是我國首部企業(yè)知識產權管理國家標準,旨在指導企業(yè)建立科學、系統(tǒng)、規(guī)范的知識產權管理體系,有效提高知識產權對企業(yè)經營發(fā)展的貢獻水平。為落實《深入實施國家知識產權戰(zhàn)略行動計劃(2014&2020年)》,全面提高企業(yè)知識產權管理水平,促進技術創(chuàng)新,知識產權局、科技部、工業(yè)和信息化部、商務部、國家認監(jiān)委、國家標準委、國防科工局、總裝備部聯(lián)合印發(fā)了《關于全面推行〈企業(yè)知識產權管理規(guī)范〉國家標準的指導意見》。
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卓越績效管理體系
卓越績效是通過綜合的組織績效管理方法,使組織和個人得到進步和發(fā)展,提高組織的整體績效和能力,為顧客和其它相關方創(chuàng)造價值,并使組織持續(xù)獲得成功。定義中所指的綜合的組織績效管理方法就是卓越績效模式,也稱為卓越績效評價準則。《卓越績效評價準則》(GB/T19580-2004)國家標準于2004年9月正式發(fā)布,它標志著我國質量管理進入了一個新的階段(最新標準為GB/T19580-2012)。引進、學習和實踐國際上公認的經營質量標準“卓越績效模式,對于適應我國市場經濟體制的建立和經濟全球化快速發(fā)展的新形勢,具有重要的意義。卓越績效模式標準反映了當今世界現(xiàn)代管理的理念和方法,是許多成功企業(yè)的經驗總結,是激勵和引導企業(yè)追求卓越,成為世界級企業(yè)的有效途徑。
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企業(yè)質量信用評價管理體系
企業(yè)質量信用指的就是企業(yè)履行其質量承諾的能力和程度。質量承諾指企業(yè)在其產品(服務)質量方面所承擔的義務,包括相關法律法規(guī)的要求、與顧客的約定,以及企業(yè)自愿承擔的其他相關義務。質量、信用、信任是與企業(yè)生存和發(fā)展緊密關聯(lián)的要素。質量信用需要以持續(xù)高質量為前提;質量信任以顧客信任為前提;沒有持續(xù)的高質量就沒有質量信用,沒有質量信用就無法贏得顧客的信任。因此,質量信用是建立現(xiàn)代信用體系的市場基礎。了解質量信用首先要掌握質量、信用的內涵。
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企業(yè)標準體系
標準在世界各國之間及其國內的商貿中發(fā)揮重要作用。企業(yè)標準化管理體系涉及到了企業(yè)管理制度的方方面面,其中包括職業(yè)素質標準、崗位職責標準、崗位考評標準、企業(yè)全面形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、人力資源管理、生產管理、技術研發(fā)管理、設備管理、質量管理、財務管理、物控管理、營銷管理、經濟合同管理、管理判例等方面,是企業(yè)管理運行較為完備的制度體系,為企業(yè)步入良性的發(fā)展軌道奠定了堅實的基礎。企業(yè)標準化體系認證有助于企業(yè)提高整體績效,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,指導企業(yè)根據(jù)行業(yè)特征、企業(yè)特點構建適合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經營管理需要的標準體系,以及形成自我驅動的標準體系實施、評價和改進機制。企業(yè)標準體系是企業(yè)戰(zhàn)略性決策的結果。企業(yè)標準體系的構建是企業(yè)頂層設計的內容。
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綠色供應鏈管理體系
綠色供應鏈管理(Green supply chain management),又稱環(huán)境意識供應鏈管理,它考慮了供應鏈中各個環(huán)節(jié)的環(huán)境問題,注重對于環(huán)境的保護,促進經濟與環(huán)境的協(xié)調發(fā)展。關于綠色供應鏈管理的確切定義,目前理論界對此還沒有一個統(tǒng)一的表述,但總的觀點是指在供應鏈管理的基礎上,增加環(huán)境保護意識,把無廢無污和無任何不良成分及無任何副作用貫穿于整個供應鏈中,這就是綠色供應鏈管理。綠色供應鏈管理體系是從產品設計、原材料生產、供應過程、生產過程、銷售、運輸和使用、回收與再利用等方面,對供應鏈管理過程中對環(huán)境的影響因素加以分析,提出綠色供應管理的基本思想、研究條件、框架體系和評價方法,不僅是一個環(huán)境效益顯著的行為, 也是供應商取得顯著社會經濟效益的有效手段。實施綠色供應過程環(huán)境評價,最大限度地提高資源利用率, 減少資源消耗, 可降低制造成本; 同時,實施綠色供應過程環(huán)境評價, 減少或消除環(huán)境污染, 可減少或避免因環(huán)境問題引起的罰款, 減少不必要的開支。因此, 綠色供應鏈的環(huán)境評價是一種戰(zhàn)略經營決策, 使制造者無論從經濟社會方面, 還是從環(huán)境方面都受益很大。
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合規(guī)管理體系
近年來,國際社會和各國政府都致力于建立和維護開放、透明、公平的社會秩序,與此同時我國全面推進依法治國,在這樣的背景下,組織越來越多地關注其面臨的合規(guī)風險以及如何實現(xiàn)合規(guī)。合規(guī)意味著組織遵守了適用的法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定,也遵守了相關標準、合同、有效治理原則或道德準則。若不合規(guī),組織可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財產損失和聲譽損失,由此造成的風險,即為合規(guī)風險。中興事件更是給企業(yè)敲響了警鐘,組織迫切需要通過建立有效的合規(guī)管理體系,來防范合規(guī)風險。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,合規(guī)管理被認為是與業(yè)務管理,財務管理并駕齊驅的企業(yè)管理三大支柱之一。與其他兩個管理不同的是,合規(guī)管理是告訴企業(yè)在具體的操作過程中應當怎么做,具體到怎么合理的做,合規(guī)的做,合法的做。2018年7月1日實施的GB/T35770-2017《合規(guī)管理體系 指南》是我國的首部合規(guī)管理體系標準,可指導企業(yè)建立,實施評價和改進和規(guī)范管理體系,從而達到對風險有效的應對和管控。
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供應鏈安全管理體系
ISO 28000將供應鏈定義為一組相互聯(lián)系的資源和過程,以原材料的采購為起點,經各種運輸方式將產品或服務交付最終用戶。而供應鏈將包括銷售商、設施制造、物流供貨商、內部分銷中心、分銷商、批發(fā)商以及聯(lián)系最終用戶的其它實體。ISO28000是應運輸和物流行業(yè)對共同安全管理標準的需求而發(fā)展并提出的,其最終目標是改進供應鏈的全面安全。作為新的管理體系規(guī)范,它首次為操作或依賴供應鏈中某一環(huán)節(jié)的組織提供了框架。它能幫助行業(yè)各部門審核安全風險并實施控制和減輕風險的安排來管理供應鏈潛在的安全威脅和影響。它的管理方式與其他基本業(yè)務原則如質量、安全和客戶滿意度的管理方式相同。ISO28000:2007與ISO9001:2008(質量體系)及ISO14001:2004(環(huán)境體系)是兼容的,其設計是為了幫助在一個組織內把質量體系、環(huán)境體系和供應鏈安全管理體系整合起來。
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